Domande frequenti

Se hai una domanda in questo momento, probabilmente la risposta è qui. In caso contrario, contattaci facendo clic qui.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?

I nostri tempi medi di consegna sono compresi tra 7 e 13 giorni lavorativi.


Per alcuni prodotti, consegniamo in meno di una settimana.


Per evitare un elevato stoccaggio e manodopera costi, lavoriamo direttamente con i nostri produttori e quindi non abbiamo intermediari questo ci permette di offrirti prezzi davvero vantaggiosi rispetto a quello che potresti avere in un negozio fisico.

Dove consegniamo e quali sono i costi di consegna?

Spediamo in tutto il mondo e le nostre spese di spedizione sono GRATUITE.

Da dove veniamo ?

La nostra azienda è francese. Spediamo i nostri pacchi direttamente dai nostri produttori situati in Francia, Spagna, Italia, Svizzera e Asia.

Chi consegna il mio articolo e quali sono i tempi di consegna?

I tuoi articoli vengono consegnati tramite il servizio postale locale.
Gli articoli vengono consegnati secondo i termini dell'ufficio postale locale.

E se non c'è nessuno in casa?

Non preoccuparti, i tuoi articoli verranno lasciati nella tua casella postale se sono abbastanza piccoli. In caso contrario, il pacco verrà lasciato al tuo ufficio postale dove potrai ritirarlo.

Ho sbagliato l'indirizzo di consegna, cosa devo fare?

Non farti prendere dal panico, se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente e saremo lieti di aggiornare le tue informazioni. Diversamente e in conformità con le nostre condizioni generali di vendita, una volta inviato un ordine dal nostro magazzino, non è più possibile apportare modifiche.

Ci sono articoli mancanti nel mio ordine, dove sono?

Lavoriamo con diversi fornitori, quando effettui un ordine, ogni fornitore si prende cura di un particolare prodotto. Se ordini 5 articoli diversi, riceverai quindi 5 pacchi diversi e questi arriveranno in tempi diversi (alcuni saranno più veloci, altri più lenti). Se invece ordini lo stesso prodotto 3 volte, verranno spediti tutti in un unico pacco.

Come applico il mio codice promozionale?

Una volta completata questa azione, conferma la tua selezione facendo clic su "Pagamento". Si aprirà la pagina di pagamento e potrai sfruttare appieno questa offerta inserendo il suo codice, che applicherà automaticamente lo sconto.

Esempio: E' disponibile una promozione sul "Prodotto A acquistato , un Prodotto B offerto" con il codice "PROMO". Seleziono il Prodotto A desiderato e il Prodotto B che corrisponde a una selezione predefinita di articoli. Entrambi gli articoli sono presenti nel mio carrello e posso fare clic sul pulsante "Checkout" e inserire il mio codice "PROMO" nel passaggio successivo.

Il tuo sito è sicuro?

Questo sito è sicuro al 100%. E a dire il vero, potresti anche dire che è del 300%.

Ecco perché:

In primo luogo, il sito che stai visitando è su un server in HTTPS ( il piccolo lucchetto verde sul lato sinistro dell'URL di questa pagina è lì per ricordartelo).

La maggior parte dei siti protegge solo il proprio "cestino" e tutto ciò che influisce sul pagamento degli ordini. Su questo sito, TUTTE LE PAGINE sono sicure e non possono essere hackerate o prese di mira da malware.

Infine, per quanto riguarda le regole, utilizziamo Stripe che è il punto di riferimento per le transazioni Internet di sicurezza.

In sintesi, ordini in sicurezza

Quali sono i metodi di pagamento?

Attualmente puoi pagare con Carta di Credito e Paypal sul nostro sito. Non accettiamo assegni bancari, bonifici o contrassegno.

Servizio Clienti

Forniamo un servizio post-vendita professionale 6 giorni alla settimana

pagamento sicuro

Utilizziamo le ultime tecnologie nel settore.

Consegna a domicilio

Consegniamo tutti gli ordini a domicilio gratuitamente.

Garanzia soddisfatta

Offriamo una garanzia di rimborso di 45 giorni.